GA4の基本指標と画面の見方｜アクセス解析を改善につなげる

Webサイトを公開しても、画面を眺めるだけでは「何人に見られたか」「どのページが読まれたか」「申込みにつながったか」は分かりません。そこで使うのがアクセス解析です。

アクセス解析は、Webサイトで起きた行動を数字で確認し、改善に役立てることです。代表的な無料ツールがGoogle Analytics 4、略してGA4（ジーエーフォー）です。このレッスンでは、GA4の目的、最初に見る指標、画面の読み方を学びます。導入設定を網羅するのではなく、数字を改善へつなげる入口に絞ります。

GA4はWebサイト内の行動を知る道具

GA4は、Webサイトやアプリで起きた行動を計測し、レポートで確認するGoogleのサービスです。サイトへ計測用の設定を入れると、ページを見た、ボタンを押した、商品を買った、といった行動を記録できます。

GA4では一つひとつの行動をイベントとして扱います。ページの表示も、クリックも、購入もイベントです。イベントには、ページの場所や商品名など、行動を詳しくする情報を付けられます。

GA4の目的は数字を集めることではありません。どこで人が止まり、次に何を直すかを決めるために使います。

最初に覚えたい基本指標

指標は、状況を判断するために見る数字です。GA4には多くの指標がありますが、最初は「人」「表示」「行動」「成果」の4段階で整理しましょう。

セッションは、ユーザーがサイトを訪れて行った一連の利用をまとめる単位です。同じ人が別の日に再訪すれば、ユーザーは1人でもセッションは増えます。表示回数は同じページを再表示した分も数えるため、人数とは一致しません。

キーイベントは、事業にとって特に大事なイベントです。以前はGA4の画面で「コンバージョン」と呼ばれていた概念に当たります。購入、予約完了、資料請求など、サイトの目的に合わせて指定します。用語や画面は更新されることがあるため、操作時はGoogle Analytics公式のディメンションと指標一覧も確認してください。

「クリック」と「成果」を分けて考える

ボタンがクリックされても、申込みが完了したとは限りません。クリック後に入力フォームを閉じた人もいるからです。何をイベントとして計測しているかを先に確認しましょう。

似た数字でも、示す行動は別です。指標名だけで判断せず、「いつ、どんな操作で記録されるか」を確認します。

GA4の画面は「問い」から開く

管理画面には多くのメニューがあります。全部を順番に覚える必要はありません。知りたいことを決め、対応するレポートを開きます。レポートは、集めたデータを表やグラフにまとめた画面です。

• 今、何が起きている？：リアルタイムで直近の利用を確認します
• どこから来た？：集客のレポートで検索、広告、SNSなどの流入元を見ます
• どのページが見られた？：エンゲージメント内のページとスクリーンで表示回数を見ます
• 目的の行動は起きた？：イベントやキーイベントのレポートを見ます

ディメンションは数字を分ける切り口です。「ページタイトル」「流入元」「端末」などが該当します。指標が数値、ディメンションが見出しと考えると分かりやすいです。たとえばページタイトルという切り口に、表示回数という数字を並べます。

数字を読む基本は「比較する」こと

「表示回数が500回」と単独で見ても、良いか悪いかは決められません。前の期間、別のページ、改善前後など、条件をそろえて比べます。

• 比較する期間の長さをそろえたか
• 同じ指標と同じ計測条件で比べているか
• 季節、広告配信、キャンペーンなど別の変化はなかったか
• 数字が増えた理由、減った理由の仮説を書いたか
• 次に変える箇所を1つに絞ったか

GA4の数字だけで理由まで断定はできません。ページを実際に見たり、検索データや利用者の声を確認したりして仮説を立てます。その仮説を確かめる方法の1つがABテストです。

ミニ実践：GA4デモアカウントで上位3ページを見る

自分のサイトや計測設定は不要です。Googleが提供するGA4デモアカウントとメモ帳を使います。利用方法はGoogle Analytics公式ヘルプのデモアカウント案内で確認できます。

1. Google Analyticsの公式ヘルプで「デモアカウント」を検索し、案内に沿ってアクセスします
2. デモ用プロパティを開きます。プロパティとは、計測するWebサイトやアプリのデータをまとめる単位です
3. 左のメニューから「レポート」を開きます
4. 「エンゲージメント」から、ページとスクリーンを扱うレポートを開きます
5. 表の指標で表示回数を探し、多い順に並べます
6. 上位3ページの名前と表示回数を書き出します
7. なぜ多く見られたのか、ページ名から仮説を1つずつ書きます

画面名や並びは更新で変わることがあります。目的は場所の暗記ではなく、「ページという切り口」と「表示回数という指標」を組み合わせて読めるようになることです。

よくある質問

GA4は何と読みますか？

「ジーエーフォー」と読みます。Google Analytics 4の略で、Webサイトやアプリ内の行動をイベントとして計測し、レポートで確認するサービスです。

GA4で何が分かりますか？

訪れたユーザー、訪問回数、見られたページ、流入元、クリック、購入や申込みなど、設定した範囲の行動が分かります。個々の数字を眺めるより、改善前後やページ同士を比べて使います。

GA4レポートとは何ですか？

GA4が集めたデータを、目的別に表やグラフへまとめた画面です。集客、ページ、イベントなどのレポートがあります。「何を知りたいか」を決めてから対応するレポートを開きます。

GA4は無料で練習できますか？

はい。Googleが一般向けに提供するデモアカウントなら、実際のレポートを無料で操作できます。自分のサイトへ計測設定を入れなくても、表示回数やイベントの見方を練習できます。

次に学ぶこと

数字の意味と画面の探し方が分かったら、次は数字を使って改善案を比べます。CTRとCVRの定義から、ABテストの進め方まで学びましょう。

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